11月3日，经浙江省商务厅组织专家组，按照公开、公平、公正的原则，评定杭州艺福堂茶业有限公司为2020年浙江省新零售示范企业。
与传统销售模式不同，新零售是个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
2008年公司化运营发展至今，公司线上销售平台有淘宝网、天猫商城、京东商城及细分领域垂直电商平台如唯品会、考卡海购等，还拥有独立的移动电商平台（艺福堂茶叶商城APP）和线下实体专卖店。在企业运营方面，艺福堂首创互联网+农业模式，减少中间环节，直接惠及茶农和消费者；率先在行业内打造云端产供销体系，即新零售业态下集网络端、物流仓储端、生产供应端及服务端一体化的云智能体系；利用互联网渠道，使全国好茶产区及产品信息传播给消费者，让消费者了解茶、认识茶，促进了茶行业的健康快速发展，并依托互联网，以创新优质产品、打造知名品牌为切入点，通过多年积累的销售数据和消费者追踪数据、社交粉丝数据，从终端需求出发，开发新型茶产品，进而推动整个行业供给侧结构改革；同时重视产品质量，首次提出“7天无理由退货”，并充分发挥行业领头企业榜样作用，不仅积极参与多项茶叶标准制修订工作，还推出了简单明了等级评审标准（EFU标准）；运用互联网思维和特点，率先在行业内成立态度茶农项目，推动茶农的个人品牌化建设；与各高校、科研院所进行校企战略合作，结合高校、科研院所与企业的各自优势，建立产学研合作关系，形成专业、产业相互促进，最终实现产学研共赢的格局。
艺福堂新建基于市场大数据的集研发、生产、物流智能一体化的现代化中央智慧工厂。建立代用茶自动化生产线，优化物流发货系统实现自动称重和自动分拣包裹；引入云版ERP和金蝶系统对接平台交口，建立公司客户消费数据库，打通互联网+茶叶销售的前段与后端，在市场大数据的背景下，实现工厂智能化订式生产，指导公司的资源配置和优化资源分布，提高生产效率和产品的品质，同时在市场需求数据的指导下，开发更加适合消费者的新产品。
同时，艺福堂政企部为企业用茶和政府单位用茶提供一站式服务，依托艺福堂茶业强大的供应链系统、中央智慧工厂的快速处理技术、专业的定制服务团队和一步到位的艺福堂模式，提出“企业用茶一份定制”服务，提高企业用茶的品质、降低企业用茶的成本。
此次入选新零售示范企业名单，彰显了艺福堂良好的发展潜力与创新活力，也是政府、行业以及客户对艺福堂的高度认可，未来，艺福堂将不断优化新零售供应链体系、满足消费者多样化需求、加强品牌建设和品质化发展，为让更多的人喝上更多的健康好茶！
